– Если мне поставить стол на площади Кирова, то, уверяю вас, очереди к нему никогда не иссякнут, – смеется управляющая Отделением Пенсионного фонда России по Республике Карелия Наталья Вартанова. В декабре российский Пенсионный фонд отмечает 20-летие, и накануне юбилея Наталья Александровна пришла в редакцию «Карельской Губернiи», чтобы ответить на вопросы наших читателей.
Наталья Вартанова руководит Карельским отделением ПФР уже 12 лет. Несмотря на специфику работы и, мягко сказать, напряженный график, утверждает, что не устала. – Когда я пришла в Пенсионный фонд – это было «разбитое корыто», – говорит Наталья Александровна. – И тогда мои слова о том, что все мы будем работать на компьютерах, создадим удобные помещения для клиентской службы, воспринимались сотрудниками с плохо скрываемым скепсисом. Теперь многое изменилось. Наши посетители говорили: вот, за наши деньги создаете себе условия… Да не себе, а вам! В подвале было лучше, что ли? Или ждать в очередях, когда все сведения собирались и систематизировались в картонных папочках, тоже нравилось больше? Конечно, нет. Но понимание приходит не сразу.
Капитал на жилье
Еще нет 12 часов – объявленного времени начала «горячей линии», а Наталья Александровна уже беседует с первой дозвонившейся в редакцию читательницей. Это Валентина Васильевна из Олонца.
– Почему не попасть к вам на прием? Пыталась попасть через вашу приемную, но пока нам ответа оттуда не пришло.
– Ко мне на прием можно записаться и в Отделении ПФР по РК, также ежемесячно я провожу приемы в ходе рабочих поездок в районы республики, ежемесячно принимаю в Общественной приемной Путина. Жду.
– И еще вопрос. Почему наше Управление Пенсионного фонда противоречит закону? Мы взяли жилищный кредит под материнский капитал у физического лица, все требования и правила выполнены, а теперь нам отказывают в выдаче денег.
– Для владельцев сертификатов на маткапитал действительно в прошлом году была введена антикризисная мера. Не дожидаясь трехлетия второго малыша, можно было направить средства на погашение жилищных кредитов, в том числе ипотечных. Но это должен быть кредит, взятый в коммерческой организации, то есть не предусмотрена покупка у физического лица.
– Мне пришел ответ, что все можно…
Дальше разговор не сложился из-за перехлестывавших читательницу эмоций. Следующий звонок из Олонца разъяснил ситуацию.
Анна Юрьевна рассказала, что при подготовке к покупке квартиры обратилась в Управление Пенсионного фонда по месту жительства, где получила ответ, что деньги будут перечислены физическому лицу. Сейчас, когда сделка уже совершена, в перечислении денег отказывают, ссылаясь на то, что ребенку нет трех лет. Предлагают брать кредит в банке, но величина заработной платы не позволяет этого сделать.
– Получилось, что нас ввели в заблуждение и теперь мы оказались в очень непростой ситуации. Продавец требует деньги, а у нас таких средств нет.
– Возраст вашего второго малыша – годик – позволяет использовать возможности упомянутой антикризисной меры. Но согласно закону кредит должен быть оформлен в кредитной организации, физическому лицу средства не перечисляются. Чтобы распорядиться маткапиталом на покупку жилья, в вашем случае необходимо ждать трехлетия ребенка. Понимаю, что вы оказались в сложной ситуации. Не знаю, какая могла произойти ошибка, но обязательно разберусь.
Перерасчет
Петрозаводчанин Иван Дмитриевич спрашивал о величине доплаты к пенсии при второй группе инвалидности. В «Российской газете» была указана сумма в 2562 рубля, а у него выходит около полутора тысяч.
– Цифры, опубликованные в «Российской газете», – это фиксированный базовый размер страховой части пенсии. А вы находитесь на трудовой пенсии по старости и получаете ежемесячно денежную выплату. Вы приводите правильные цифры, так что все верно.
Александр Дмитриевич, Петрозаводск:
– В 2008 году вы с экранов телевизоров заявили, что Законодательное собрание республики приняло решение о том, что пенсионеры могут не обращаться с заявлениями о перерасчете пенсии…
– Не Законодательное собрание, а Государственная дума РФ приняла такой закон. Да, с 2009 года мы делаем корректировку самостоятельно по состоянию на 1 августа, исходя из тех данных, которые есть в лицевых счетах работающих пенсионеров.
– Я послушал вас и не пошел в Пенсионный фонд писать заявление, в результате не дождался перерасчета и пришел писать заявление в июне 2009 года. А в 2008 году вообще не ходил, и мне, получается, не сделали перерасчет за 2007 год.
– Перерасчет был произведен 1 июля 2009 года. Вам его сделали с учетом сумм страховых взносов 2007 и 2008 годов. В итоге у вас сумма прибавки увеличилась. Так, чем дольше работающий пенсионер не делает перерасчет, тем больше получается сумма прибавки. Так что вы ничего не потеряли, а только приобрели. Напомню: если раньше необходимо было обращаться с заявлениями о перерасчете, то с 2009 года этого делать не нужно. Заявление нужно писать только в том случае, если гражданин не хочет, чтобы ему делали корректировку страховой части пенсии.
Станислав Яцкович, Петрозаводск:
– Я льготник, от соцпакета не отказывался, а сейчас не могу получить курортно-санаторную путевку. Не люблю говорить, что так положено, но все-таки раз у льготников есть такая возможность…
– У нас выдачей путевок занимается Фонд социального страхования. Вы там в очереди стоите? Не пробовали обратиться к руководителю фонда – Геннадию Васильевичу Оглоблину?
– Да, я стою в очереди, но сказали, что в этом году вроде ничего и не будет... А вы не могли бы дать мне номер телефона Оглоблина?
– Позвоните в отдел обращений Отделения Пенсионного фонда по номеру 79-52-08 и попросите номер телефона Фонда социального страхования, вам подскажут, как звонить.
Деньги есть, а квартиру не купить
Вопросы, касающиеся приобретения жилья или улучшения жилищных условий с использованием материнского капитала, заняли почти половину времени «горячей линии». Некоторые требовали простых разъяснений, другие расстраивали из-за безысходности ситуаций, в которых оказались люди. Как, например, случилось в одной семье из Сортавалы.
В редакцию дозвонился глава семьи Виталий Сергеевич:
– У нас трое детей, своего жилья нет, и мы хотим купить квартиру. Подыскали двухкомнатную квартиру, сейчас снимаем ее с тем условием, что выкупим за 350 тысяч рублей. Я обратился в Сбербанк, но там ничем не смогли помочь, потому что зарплата у меня невысокая и мы не прошли по прожиточному минимуму. Я нашел вторую работу, но, чтобы получить кредит, я должен проработать там не менее полугода, и в антикризисную программу мы уже никак не попадем. А три года дочери исполнится только в 2013 году. Вот и получилось, что мы «зависли» между небом и землей. Из квартиры нас могут выгнать, а я там уже ремонт сделал неплохой. И ведь кредит-то нужен как раз в размере материнского капитала, то есть мы его совершенно точно вернем. Скажите, а Пенсионный фонд сам не может обналичить эти деньги?
– Нет, к сожалению. Это не средства Пенсионного фонда, они направляются из федерального бюджета по заявкам, и мы тут же переводим их в банки. Да… Непростая ситуация. Казалось бы, и деньги есть, а квартиру не купить. Мы уже со Сбербанком говорили и сейчас попробуем еще раз. Кроме того, обратимся к новому главе республики с этим вопросом. Если семье требуется кредит в размере материнского капитала, нужно находить компромиссы. Попробуйте еще обратиться в банк «Онего», может быть, найдут какой-то выход. Нельзя оставлять без жилья семью, в которой подрастают трое детей. Я сделаю все от меня зависящее, но ничего обещать, к сожалению, не могу.
9600 рублей – в среднем по Карелии
Конечно же, многие читатели спрашивали, ожидается ли в ближайшее время повышение пенсий.
– Пока нет постановления правительства РФ, но могу сказать, что с 1 февраля 2011 года произойдет индексация трудовых пенсий предположительно на 8%. Затем с 1 апреля ожидается индексация социальных пенсий и выплат ЕДВ – но пока это рано комментировать.
Елена Анатольевна, Петрозаводск:
– Моей маме 84 года, она хотела бы проверить правильность начисления пенсии в связи с валоризацией, но она почти не ходит, я ее полностью обслуживаю, но опекунства у меня нет.
Я позвонила в Пенсионный фонд и спросила: могу ли я прийти с ее документами, чтобы проверить правильность начислений, и мне сказали, что нужно либо опекунство, либо доверенность. А это опять проблемы и деньги. Неужели это так сложно? Я же не прошу отдать эти деньги мне.
– Я обращусь в городское управление. Раз вашей маме больше 80 лет и она практически не ходит, специалисты приедут и проконсультируют вашу маму на дому. Оставьте ваши данные, мы с вами свяжемся в ближайшее время.
Павел Кондратьевич из Беломорска поинтересовался, меняется ли индивидуальный коэффициент пенсионера, согласно которому начисляется пенсия. На Севере он должен быть больше.
– Вы правы, при назначении пенсии учитывается отношение вашей среднемесячной зарплаты к средней зарплате по стране на тот период (коэффициент может быть и 0,4 и, к примеру, 1,8). Но для регионов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей в законе оговорено ограничение этого соотношения, для нашей республики применяется коэффициент 1,4.
– У меня пенсия всего-то 12 тысяч…
– Я не хочу сказать, что это хорошая пенсия, но она выше и средней пенсии по Карелии (9600 рублей), и средней пенсии на Севере Карелии (10300 рублей). К сожалению, все северяне страдают из-за ограничения коэффициента. А сколько вам лет?
– В декабре 80 исполнится.
– Так вы сразу богачем станете! У вас фиксированный базовый размер страховой части пенсии (раньше мы называли ее «базовая часть») увеличится больше, чем на 4000 рублей (так как вы работали на Крайнем Севере). Здоровья вам и долгих лет жизни!
После этого разговора Наталья Александровна рассказала о печальной тенденции – в тех районах Карелии, где молодежи не найти работы, главным спасением для семей стали старики с их неплохими пенсиями, заработанными десятилетиями непростой работы на Севере. Разве так должно быть?
Цифровая подпись
Подробно побеседовать не удается – очередной звонок. Молодая мама Мария Игоревна спрашивает о судьбе городского Управления Пенсионного фонда на улице Кондопожской, разместившегося в здании бывшего детского сада. Не планируется ли восстановление этого детского сада?
– Срок аренды истекает в 2011 году и нас действительно просят освободить помещение. Бюджет Пенсионного фонда утверждается Государственной думой, и денег на аренду или строительство другого здания в бюджете 2011 года нет. Они будут предусмотрены только в 2012 году. Но рационально ли переделывать теперь уже офисное здание? Это потребует немалых затрат. Мы просили продать нам здание и на эти деньги построить новый детский сад. Но город на это пока не идет. Будем искать другие варианты, жаль, что тогда деньги не попадут в муниципалитет.
Ирина, уже несколько лет проживающая в Германии, спрашивает, почему пенсия, которую она получает в России, ниже прожиточного минимума. А также появится ли у Пенсионного фонда Интернет-ресурс, позволяющий пенсионеру самому отслеживать все происходящее с его лицевым счетом, проверять правильность начисления пенсии и так далее.
– Что касается первого вопроса, то напомню, что федеральная социальная доплата до минимума устанавливается, конечно же, неработающим пенсионерам, проживающим в Российской Федерации. А если говорить об Интернет-ресурсе, то это наше будущее, которое возможно. Но только после того, как у клиента будет электронно-цифровая подпись, будет защищенный канал. Ведь речь идет о персональных данных. Кстати, с помощью электронно-цифровой подписи мы работаем с предприятиями (страхователями), банками, различными организациями. Наступит такой момент и для наших клиентов Пенсионного фонда, но когда точно – трудно сказать.
